Во время современной пандемии в условиях рыночной экономики необходимо сохранять конкурентоспособность, для чего производится комплексное внедрение CRM-систем, которые регулируют процесс взаимодействия с клиентами и выводят процесс продаж для малого бизнеса на новый уровень.